Es un hecho, la manera en que las personas interactuamos sigue un camino afectado por un cambio tecnológico: las redes sociales, o como comúnmente se conoce en internet como social media. Un medio adecuado para compartir, comentar, seleccionar y sobre todo ajustar a nuestras propias necesidades la información y en consecuencia los productos que consumimos. El social media es una herramienta útil para mejorar la manera en que servimos y somos servidos.
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